Makanan yang dipesan di muka dapat dipesan hingga 12 (dua belas) jam sebelum waktu keberangkatan.
Pilihan menu dapat berubah sewaktu-waktu. Makanan mungkin mengandung kacang, gluten, makanan laut, telur, atau produk susu.
Penyediaan produk dalam penerbangan atau makanan yang diiklankan tergantung pada ketersediaan.
Untuk memenuhi standar keselamatan maksimum dalam penyajian makanan di dalam pesawat, kami tetap menyajikan makanan dan minuman, namun dengan pilihan menu yang terbatas. Hanya makanan ringan kemasan seperti biskuit, wafel, cokelat, mi gelas, air mineral, minuman kaleng/kemasan, jus, teh, dan kopi yang tersedia untuk dibeli di dalam pesawat.
Makanan panas hanya tersedia jika Anda memesannya minimal 4 jam sebelum waktu keberangkatan.
Perubahan pada makanan yang dipesan di muka hanya dapat dilakukan lebih dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan. Anda harus membayar selisih harga jika makanan baru yang dipilih lebih mahal dari makanan sebelumnya.
Boarding pass adalah bukti pembelian makanan yang dipesan di muka dan dapat ditunjukkan kepada awak kabin untuk menukarkan makanan selama penerbangan. Bentuk penukaran lainnya tidak akan diterima. TransNusa berhak mengganti komponen makanan yang dipesan di muka atau mengubah resep/spesifikasinya.
TransNusa akan memastikan bahwa nilai makanan yang dipesan di muka yang telah diganti setara dengan nilai sebelumnya.
Jika TransNusa tidak dapat menyediakan makanan yang dipesan karena masalah pasokan selama masa pembatasan mobilitas, maka TransNusa akan menggantinya dengan makanan baru.